管理者研修

テーマ：

自ら責任を果たす、管理者としての

真にあるべき姿

研修内容(3日間の場合)：

1日目　7時間

・管理者の仕事と役割

・管理者に求められるスキル

・管理者に求められる基礎力Ⅰ

(話す力、聴く力、管理者として求められる常識、礼儀礼節)
・褒めて伸ばす、叱って伸ばす
・管理者は性格で仕事をするのではなく「〇〇の仕事をする」
(性格が仕事に及ぼす影響を考える)

・ストローク
・エゴグラムを使った自己分析

PM理論
①おこっりぽく威圧的なタイプ→

部下にどんな影響を与える事になるか
②優しく温厚なタイプ→

それにより部下にどんなマイナスが発生するのか

2日目　7時間

・管理者に求められる基礎力Ⅱ

(話す力Ⅱ、伝える力、分析する力、指示の出し方

仕事の受け方と与え方、電話応対)

・問題解決能力
(問題発見、問題の分析、改善プロセス)

・リスクマネジメント
・分析
・期待理論(予測、見立ての立て方)

・ケーススタディ
・アセスメント

３日目　6時間

・部下育成の重要性
・社内の法律(共通言語と共通ルール)
・社内トレーニングの目的
(部下の秘書力を上げる)
・効果的なＯＪＴの仕方
(短期間で部下の問題行動を改善するOJT)

・業務改善
・効果的なOJTの仕方→効果的なＯＪＴと指導力に変更

株式会社