・初頭効果と親近性効果を使った店内改善方法

・短期記憶、長期記憶、エピソード記憶を使った営業の仕方

・ピグマリオン効果を使った部下育成

・ストローク

・心理学を使ったクレーム対応
(お客様のタイプに合った一言、

お客様の感情処理が出来る応対の仕方)